Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.purpfit.com.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Utilisation des produits et responsabilité

Les produits Purpfit sont des poudres alimentaires amincissantes conditionnées en sachets hermétiques.

Ils doivent être utilisés conformément aux instructions indiquées sur l’emballage ou dans tout guide associé (ebook, notices…).

Ces recommandations concernent notamment la posologie, la durée d’utilisation et les précautions d’emploi.

Purpfit décline toute responsabilité en cas d’effets indésirables, dommages ou absence de résultats liés à:

• un non-respect des instructions d’utilisation,

• une consommation excessive ou inadaptée,

• une utilisation non conforme à la destination du produit.

⚠️ Nos poudres alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Elles ne constituent pas un traitement médical.

Il est conseillé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant toute utilisation, notamment pour les femmes enceintes, allaitantes ou sous traitement médical.

Chez Purpfit, nous sélectionnons avec exigence des ingrédients naturels de haute qualité, associés de manière synergique pour soutenir votre bien-être quotidien.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue par carte bancaire au moment de la commande.

PurpFit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Selon l’établissement bancaire utilisé par le client, des frais de transaction ou frais bancaires peuvent exceptionnellement être appliqués par la banque émettrice du moyen de paiement. Ces frais, indépendants de la volonté de PurpFit, restent à la charge du client et relèvent exclusivement des conditions tarifaires de son établissement bancaire.

4. Livraison

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Purpfit ne peut être tenue responsable d’une erreur d’adresse ou d’une adresse incomplète fournie par le client.
En cas de livraison confirmée par le transporteur (statut “Livré” ou “Déposé en boîte aux lettres” ou "Déposé en point relais"), la commande est considérée comme reçue.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les contraintes logistiques et la destination.

Nous expédions généralement votre commande sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrés.

En cas de retard imputable au transporteur, la responsabilité de Purpfit ne pourra être engagée.

En cas de non-réception, le client doit contacter notre service client dans un délai maximum de 30 jours suivant la commande.

En cas d’indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous pourrons alors vous proposer un produit de qualité ou de prix équivalent, ou procéder au remboursement intégral de votre commande.

La livraison est gratuite à domicile : les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine, Belgique, et en Suisse.

Livraison à domicile & en point relais :

Nous offrons la livraison à domicile pour tous les pays proposés au moment de la commande.
Pour certains pays, comme la Belgique, le client a également la possibilité de choisir une livraison en point relais.

En cas d’absence lors de la livraison à domicile, le transporteur peut déposer automatiquement le colis dans le point relais ou dans le bureau de poste le plus proche.
Dans ce cas, le transporteur envoie systématiquement des notifications (email et/ou SMS) pour informer le client de l’adresse de retrait, du délai de garde et des étapes de suivi.

Responsabilité concernant le retrait en point relais :

Une fois qu’un colis est indiqué comme livré, déposé en boîte aux lettres ou déposé en point relais, il est juridiquement considéré comme livré.

Il appartient alors au client de récupérer son colis dans les délais impartis par le point relais.
Si le colis n’est pas retiré à temps, le point relais peut :

• retourner automatiquement le colis à l’expéditeur,
  OU
• détruire le colis passé le délai légal de conservation (selon les règles du transporteur).

Dans ces situations, PurpFit ne peut être tenu responsable de la non-récupération du colis par le client. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un colis :

• indiqué comme livré,
• déposé en point relais,
• ou non récupéré dans les délais impartis.

Refus de colis et responsabilité

En cas de refus de livraison par le client, ou de non-réclamation du colis auprès du transporteur, le colis sera considéré comme abandonné.

Dans ce cas :

Le vendeur ne pourra être tenu responsable du refus ou de la non-réception du colis.

Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que les produits ne sont pas effectivement retournés au vendeur.

Le remboursement, le cas échéant, ne sera réalisé qu’après réception, vérification et validation des produits retournés, et uniquement si ceux-ci sont non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, y compris en cas de refus de livraison.

Le refus de colis ne constitue ni une annulation de commande, ni un motif de remboursement automatique. Le refus de livraison ou le défaut de retrait du colis ne saurait être assimilé à l’exercice du droit de rétractation.
Le client reste responsable du colis dès lors que celui-ci a été expédié conformément à la commande.

Nature des produits et délai de livraison :

Concernant la recette Ube Minceur PurpFit, les stocks sont renouvelés et complétés chaque semaine afin de garantir une fraîcheur maximale du produit, une traçabilité continue ainsi qu’une qualité premium.
Cette organisation nous permet d’assurer une préparation rapide des commandes, généralement en moins de 24h, et une expédition dans les délais annoncés (24 à 48h ouvrées maximum après validation de la commande). Certains produits proposés sur notre site peuvent être soumis à un système de commande spécial avec livraison différée. Cela signifie que les articles ne sont pas toujours stockés physiquement par notre société (stock limité ou pré-commandes), mais expédiés après validation de votre achat.

Avant toute commande, toutes les caractéristiques essentielles du produit sont clairement indiquées sur la fiche correspondante. Le délai de livraison peut varier selon les fournisseurs et les destinations et est généralement compris entre 10 et 20 jours ouvrés pour les produits en pré-commande ou livraison différée.

En validant votre achat, vous acceptez expressément ce mode de fonctionnement.

Le statut de livraison communiqué par le transporteur fait foi.
Une commande indiquée comme “Livrée” par le transporteur est réputée reçue par le client.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ouverts ou descellés après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Le client dispose néanmoins d’un délai légal de 14 jours calendaire à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation sur tout produit non ouvert et dans son emballage d’origine.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Tout produit retourné ouvert, descellé ou endommagé sera automatiquement refusé et ne pourra donner lieu à remboursement.

En cas de colis endommagé, d’erreur de préparation ou de perte lors de la livraison, Purpfit s’engage à renvoyer un produit de remplacement gratuitement.

Aucun remboursement ne sera effectué en dehors des cas explicitement mentionnés ci-dessus.
Contactez-nous via cette adresse email pour toutes questions : contact@purpfit.com

6. Contestation bancaire

En cas de contestation bancaire (rétrofacturation/chargeback), Purpfit fournit au prestataire de paiement et à la banque toutes les preuves d’achat, d’expédition et de livraison.
Si la preuve de livraison confirme la réception de la commande, Purpfit se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire afin de récupérer les montants injustement remboursés.

7. Garanties et limitations de responsabilité

Purpfit garantit que ses produits sont conformes à la description fournie sur le site.

Les résultats liés à la consommation des poudres Purpfit peuvent varier d’une personne à l’autre.

Nos produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un suivi médical.

La responsabilité de Purpfit, toutes causes confondues, est strictement limitée au montant de la commande payée par le client.

8. Force majeure

Purpfit ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, rupture d’approvisionnement, pandémie, guerre, etc.).

9. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à contact@purpfit.com. Une médiation à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Purpfit (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Modifications des CGV

Purpfit se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles dispositions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.

 

"Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée."